แกร็บ ประเทศไทย ร่วมกับ OpenAI เปิดหลักสูตรอบรมการใช้ ChatGPT ให้กับคนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านอาหารในไทยกว่า 3,000 ราย ผ่านงาน GrabAcademy 2026 ภายใต้แนวคิด "Level Up Your Skills" โดยนำโครงการระดับภูมิภาค "GO Forward with AI" ที่เคยทดลองในสิงคโปร์ อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ มาใช้ในประเทศไทย
2 หลักสูตรสำหรับ 2 กลุ่ม
ร้านอาหาร: Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers
คนขับและไรเดอร์: Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities ซึ่งมีแผนพัฒนาตนเอง 30 วัน
การอบรมเริ่มจากรูปแบบออฟไลน์ และจะพัฒนาเป็นคอร์สออนไลน์ในแอปพลิเคชันคนขับในภายหลัง นอกจากนี้ยังมีหลักสูตรเสริมด้านการบริหารการเงินส่วนบุคคล การทำ Affiliate Marketing และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น (CPR)
AI ในแพลตฟอร์มของแกร็บ
ปัจจุบัน ผู้ช่วย AI สำหรับร้านค้า (GrabMerchant AI Assistant) ที่เริ่มให้บริการในปี 2568 มีร้านค้าใช้งานแล้วกว่า 275,000 ราย ขณะที่ผู้ช่วย AI สำหรับคนขับ (Driver AI Assistant) ที่พัฒนาร่วมกับ OpenAI มีผู้ใช้งานกว่า 120,000 คน นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา
ทักษะสำคัญไม่แพ้เทคโนโลยี
นายคิรัน มานิ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่นของ OpenAI ระบุว่า การเข้าถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งานด้วย ขณะที่โครงการนี้นำโดยนางสาวจันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย
